Vragen en antwoorden |
|
• |
Hoe bestellen? |
|
• |
Hoe betalen? |
|
• |
Verzending? |
|
• |
Wanneer levering? |
|
• |
Dringende leveringen? |
|
• |
Bijkomende vragen? |
|
• |
Wat bij foute levering? |
|
• |
Ik vind niet wat ik zoek? |
|
• |
Wat als een artikel niet meer in stock is? |
|
• |
Zadelpassen, wat en hoe? |
|
• |
Hoe weet ik wanneer ik betaald heb? |
|
• |
Leveringskosten? |
|
• |
Transportkosten betaald aan transporteur zelf |
|
• |
Betaling met VISA/Mastercard is niet langer mogelijk |
|
• |
Verhuur aanhangwagen |
|
• |
Kan ik betalen met PayPal |
| |
Vragen en antwoorden |
| |
|
• |
Hoe bestellen? |
|
|
Door het winkelmandje te vullen.
Dan kies je de levering in het gewenste land en de leveringsmethode. Dan op Afhandelen klikken.
Je krijgt dan een bevestigingsmail met je levering erop. Indien het bestelde product niet meer voorradig zou zijn, word je daarvan verwittigd met vermelding van de leveringsdatum.
Indien gewenst proberen we je een vervangartikel aan te bieden van dezelfde kwaliteit. |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Hoe betalen? |
|
|
Via storting op het rekeningnummer 103-0172120-13
IBAN : BE08 1030 1721 2013
BIC code : NICABEBB
Nadat we je betaling op onze rekening ontvangen hebben, worden de goederen zo snel mogelijk verzonden.
Er zijn met de IBAN/BIC code normaal gezien geen transactiekosten naar het buitenland.
Soms moet je het bank adres meedelen dus hieronder ook deze gegevens:
Landbouwkrediet
AG Waarschoot
Leest 49
9950 Waarschoot |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Verzending? |
|
|
Gebeurt via een leveringsbedrijf aan huis.
Indien je niet thuis bent ontvang je een formulier in je brievenbus met verdere info.
Je kan indien gewenst een ander leveringsadres opgeven dan je eigen adres.
|
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Wanneer levering? |
|
|
We streven ernaar om, na ontvangst van je betaling, je goederen zo snel mogelijk te versturen (normaal gezien binnen de 3 werkdagen).
Vraag gerust meer info over de leveringstermijn. |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Dringende leveringen? |
|
|
Van zodra we uw betaling ontvangen hebben, worden uw goederen verstuurd. Is het echt dringend, kan uw bestelling verzonden worden via express koerierdienst (tarief per km). |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Bijkomende vragen? |
|
|
Contactformulier invullen aub.
Of
Hoofdzetel: info@aleashop.be
Winkel: verkoop@aleashop.be
|
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Wat bij foute levering? |
|
|
Gelieve een contactformulier in te vullen met je vraag en bestelnummer. |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Ik vind niet wat ik zoek? |
|
|
Geen probleem, stuur ons een mail met vermelding van het gewenste artikel en we zoeken het op. Je ontvangt een mailtje met meer info, de leveringstermijn en prijs.
Nog niet alles staat op de site, dus probeer het gewoon! |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Wat als een artikel niet meer in stock is? |
|
|
Wij sturen je een mailtje met de leveringsdatum erbij. Dit kan snel gaan. Je wordt automatisch op de hoogte gebracht wanneer je artikel terug voorradig wordt. |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Zadelpassen, wat en hoe? |
|
|
Het zadelpassen is een veelgestelde vraag.
Er is een tarief voorzien van 30€ voor het passen van alle zadels. Dit zowel voor nieuwe als occasiezadels. Hierbij komt een kilometervergoeding van 0,20 €/km, vertrekkende vanuit de winkel te Gentbrugge.
Koop je een zadel bij ons, dan vervalt natuurlijk het pas bedrag en misschien zelf de verplaatsingskost (hangt af van de aankoop).
Graag passen we ook een zadel dat je niet bij ons aankocht, maar dan zal je misschien eventjes moeten wachten tot het in onze planning past.
Dit kan snel zijn of soms een maandje wachten (klanten krijgen voorrang).
Als het zadel niet past en je beslist een nieuw zadel te kopen bij ons, vervalt ook het "pasgeld" van dit zadel.
Indien meer vragen of voor afspraak, bel rechtstreeks naar 09/371.69.70 Denis Teirlijnck |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Hoe weet ik wanneer ik betaald heb? |
|
|
Je krijgt een automatische mail van Aleashop.be met de bevestiging dat we je betaling ontvangen hebben. Dan is het enkel nog wachten op de levering aan huis.
Indien je gekozen hebt "voor zelf afhalen" kan je bestelling daarna afgehaald worden in de door jou gekozen winkel (Gentbrugge of Hansbeke).
Bij afhaling in de winkel in Gentbrugge kan je natuurlijk ook gewoon aan de kassa betalen (betaling cash, Bancontact of VISA/Mastercard mogelijk). |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Leveringskosten? |
|
|
De verzendingskosten zijn de kosten die de post of het transportbedrijf rekent om het pakje naar je thuis te versturen. Daar komt enkel een minimale kost bij voor de verpakking.
|
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Transportkosten betaald aan transporteur zelf |
|
|
Deze optie van verzenden is door de vele problemen niet langer mogelijk.
|
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Betaling met VISA/Mastercard is niet langer mogelijk |
|
|
Beste klanten,
Vanaf 6 september 2009 is het helaas niet meer mogelijk om te betalen met VISA of Mastercard.
Onze excuses voor het ongemak.
Voer je betaling uit met online homebanking om de storting sneller te laten verlopen. We versturen je bestelling van zodra we de betaling ontvangen hebben. |
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Verhuur aanhangwagen |
|
|
Voor de aanhangwagen van 2 paarden vragen wij 40€ per dag.
Hiervoor neem je rechtstreeks contact op met JS Trailers:
Gaversesteenweg 687, B-9820 Merelbeke, tel. 09 362 65 61, GSM 0477 24 52 77.
Vergeet niet te vermelden dat je via deze site een aanhanger wenst te huren.
Het terugbrengen, VOLLEDIG uitgekuist, gebeurt in de voormiddag van 9u tot 11u.
Afhaling trailer, ondertekenen van het contract, ontvangen van de boorddocumenten en betaling (cash of Bancontact) in Schelderode.
We vragen om in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs BE of CE en een gekeurd en verzekerd voertuig.
We behouden ons het recht de verhuur te annuleren indien één dezer zaken niet in orde blijkt te zijn.
I.v.m. beschikbaarheid trailer raden we aan ruim op voorhand te reserveren.
|
|
|
Terug |
|
|
|
|
• |
Kan ik betalen met PayPal |
|
|
Ja, Stuur een mail als je deze optie wenst te gebruiken.
Wat is PayPal?
Met PayPal, de betrouwbare marktleider voor online betalingen, kunnen kopers en bedrijven online geld sturen en ontvangen. PayPal heeft meer dan 100 miljoen lidrekeningen in 190 landen en regio's. PayPal wordt overal door handelaren geaccepteerd, zowel op eBay als op andere websites.
Is het veilig?
PayPal helpt je creditcardinformatie te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. PayPal maakt je financiële informatie nooit bekend aan de handelaar.
Waarom PayPal?
Aankopen of geld sturen via PayPal is gratis.
Gemakkelijk winkelen en betalen door uw gegevens op te slaan bij PayPal.
PayPal wordt wereldwijd door miljoenen bedrijven geaccepteerd en is de betaalmethode van voorkeur op eBay.
Onze PayPal rekening (e-mail adres) is verkoop@aleashop.be .
Kijk op www.paypal.be voor verdere info. |
|
|
Terug |
|
|
|
